Action Learning krónikák #1- A mátrixszervezet nem éget ki. Az alárendelődés igen.

A valódi probléma…

… elsősorban nem a túl sok feladat volt, hanem az, hogy a vezető egyetlen egyszer sem merte azt kimondani: “Ezt így nem tudjuk vállalni.”

Nem kérdezett vissza, nem vitatta meg a prioritásokat, nem tett ellenjavaslatot, nem kért plusz erőforrásokat és nem tárgyalt a lokális érdekek védelmében. Csak összeszorította a fogát, mindent benyelt és elfogadott, mert az a tudás élt benne, hogy amit kintről mondanak azzal nem lehet vitatkozni. Majd hónapokon keresztül próbált megfelelni, túlórázott, hajszolta magát és a csapatát is. Aztán elfáradt és azon gondolkodott, hogy otthagyja az egészet, kilép és elmegy máshová dolgozni.

Mi történt az Action Learningben?

A csoport egyik tagja feltett egyetlen kérdést:

“Mitől félsz, ha azt mondod a régiónak, hogy ez a határidő nem tartható?”

Hosszú csend következett.

Majd megszületett a felismerés.

“Attól, hogy alkalmatlannak tartanak.”

És ezzel hirtelen már nem a mátrixszervezetről beszélgettünk, hanem vezetői önbizalomról, partneri kapcsolatról, határok kijelöléséről és arról, hogy egy vezető mikor meri képviselni a saját szervezetét.

Ráadásul ahogy kimondta a felismerését mások is azonnal bólogatva helyeseltek, hogy ismerik az érzést. Ekkor tudatosult benne, hogy azt is gondolta:

„Mindenki más képes megugrani a mátrixszervezet kihívásait, nem lehetek én az egyetlen, aki feladja.”

A fordulat

A globális központnak nem az a feladata, hogy ismerje a helyi működés minden részletét.

Ez a helyi vezető feladata.

Ha nem mondja el mi az, ami reális és mi nem, akkor nem együttműködik, csak végrehajt.

A partneri kapcsolat nem azt jelenti, hogy minden kérésre igent kell mondani, hanem azt, hogy felelősen kell képviselni a saját csapatot, a helyi körülményeket és a lokális üzleti valóságot.

A vezetői bátorság nem nagy konfliktusokban mutatkozik meg, hanem abban, hogy valaki képes kimondani: “Ehhez több időre, más prioritásra vagy több erőforrásra van szükségünk.”

Ez a megközelítés különösen erős, mert nem a multinacionális működést kritizálja, hanem arra mutat rá, hogy a mátrixban a vezetői hatékonyság egyik kulcsa a partneri párbeszéd, a reális visszajelzés és a saját szervezet érdekeinek felelős képviselete. Ez a felismerés sok vezető számára felszabadító lehet.

Action Learning tükör

Amit elsőre láttunk: “Túl sok a feladat.”

Ami mögötte volt: “Nem mertem vitatni az elvárásokat.”

A felismerés: A vezető nem csak a munkaterheléstől fáradt el, hanem attól is, hogy hónapokon át nem képviselte a saját határait és azt gondolta, hogy a problémával ő küzd egyedül. Másokkal megosztani a dilemmákat nem gyengeség, hanem tanulási lehetőség.

Vezetői Útravaló

A mátrixban nem az a legerősebb vezető, aki minden feladatot elvállal. Hanem az, aki képes partnerként egyeztetni a prioritásokról, a kapacitásokról és a valóságról.

Egy kérdés neked

Mikor mondtál utoljára úgy nemet, hogy közben partner maradtál?